孫紅霞
自今年 7月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力支持下，文化中心客房部工作人員傾注全力、積極籌備，普陽(yáng)集團-文化中心客房部于2017年12月中旬正式投入使用。
文化中心客房部秉承“服務(wù)客戶(hù)，方便客戶(hù)，展現普陽(yáng)人文價(jià)值”的宗旨，站在客戶(hù)的角度，為其提供高端舒適的休閑辦公場(chǎng)所，是普陽(yáng)集團“關(guān)懷每一位客戶(hù)”的實(shí)際體現。
為將服務(wù)做到盡善盡美，10月份客房部派出三人前往逸品百匯進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。本人有幸隨兩名同事參加了這次培訓，期間受益良多，身為女人，對收拾屋子并不陌生，然而經(jīng)過(guò)這次培訓，我才發(fā)現，原來(lái)客房整理有這么多的講究。鋪床的手法，清潔的技巧，接待的禮儀，都有嚴格而清晰的標準。
培訓歸來(lái)，我們便進(jìn)入布置整理客房的緊張狀態(tài)中。由于文化中心綜合樓二樓長(cháng)期未做使用，地面，墻面都有待清潔，十幾個(gè)房間，一千八百多平米的面積，工作量很大，且都需用心細致地去做。地磚墻磚上的水泥、污漬和裝修的污漬，姑娘們都是爬在地上用小刀一點(diǎn)點(diǎn)，一塊塊地刮。稚嫩的雙手因經(jīng)常接觸水而變得粗糙、皸裂！即使如此，姑娘們依然累著(zhù)笑著(zhù)！正是這群姑娘們的用心付出，才造就了客房部的日日光潔如新、時(shí)時(shí)一塵不染。
為了更好地展現公司良好形象，作為全國五百強企業(yè)對于客房整體裝飾，我們采用了簡(jiǎn)約大方的古典中國風(fēng)。高端“藍鳥(niǎo)”實(shí)木家具，極富藝術(shù)感的布藝沙發(fā)，古樸考究的燈具，整體設計文雅舒適，每個(gè)房間都仿佛是一個(gè)與世隔絕的“桃花源”，置身其中，大有洗盡鉛華回歸真我之禪意，令人凡心頓歇，無(wú)比自在。
在此，竭誠邀請公司領(lǐng)導、各界同仁監督指導工作，我們將以星級的服務(wù)，為每一位入住客戶(hù)打造“賓至如歸”的切實(shí)體驗。