首先,要做到止于未發(fā)。就是在問(wèn)題還不是問(wèn)題的時(shí)候,將它消滅在萌芽狀態(tài)。這就要求我們在工作時(shí),不僅要有強烈的責任心,更要善于觀(guān)察、善于總結分析、善于積累經(jīng)驗。在做好本職工作的同時(shí),多留意相關(guān)聯(lián)崗位的運行狀態(tài),多溝通,勤分析,不放過(guò)每一個(gè)看似細微的異?;虿▌?dòng),對所有數據的變化,要知其然知其所以然。多到一線(xiàn)、多跑現場(chǎng),要帶著(zhù)問(wèn)題去巡查,不放過(guò)每一個(gè)工藝細節,確保每一次操作的精準。事實(shí)上,做好各類(lèi)問(wèn)題的事前篩查預防,很多時(shí)候比事后挽救要好得多。
再者,要敢于和善于面對問(wèn)題,能夠客觀(guān)公正地看待問(wèn)題。從主觀(guān)意識上不排斥問(wèn)題的出現,當遇到棘手的問(wèn)題時(shí),不慌亂浮躁,能夠靜下心來(lái),冷靜地分析解決問(wèn)題。不逃避、不推諉,有主見(jiàn)、敢擔當。同時(shí),能夠結合以往案例進(jìn)行全面深入地分析,認真聽(tīng)取一線(xiàn)員工及專(zhuān)業(yè)人員的建議,最終形成科學(xué)完善的解決方案。當然,在此之前,主動(dòng)發(fā)現和解決問(wèn)題,很有必要。
最后,要群策群力不遺余力地徹底解決問(wèn)題。正如領(lǐng)導經(jīng)常強調的那樣:凡是不能徹底解決的問(wèn)題,都相當于沒(méi)有解決問(wèn)題。能否徹底解決問(wèn)題的根源,仍舊在思想觀(guān)念和認知態(tài)度的轉變上。常言道,拙匠才言工具差。不論面對多么棘手的問(wèn)題,我們都要吃透拿準問(wèn)題的要害,而不是表面式的“頭疼醫頭,腳痛醫腳”。所有解決方案都要形成良性閉環(huán),可能過(guò)程會(huì )充滿(mǎn)曲折,但只要咬定問(wèn)題不放,盯緊措施不松,嚴抓責任落實(shí),所有問(wèn)題都會(huì )得到徹底的解決。
工友們,面對問(wèn)題,我們應謹記偉大領(lǐng)袖毛主席的教導:對于敵,潰其十師,不如滅其一師。處理工作,解決問(wèn)題,哪怕少一些,慢一些,但一定要徹底!