“你吃了沒(méi)？”“還沒(méi)。昨天的方便面，都吃完了。飯店都不開(kāi)門(mén)，這可咋辦？”“不要錢(qián)！到普陽(yáng)了，還能讓你餓著(zhù)？”
這是今天中午，普陽(yáng)煉鐵陳云、王輝，中板保衛科曹振琪、燃料事業(yè)部齊煜鑫四人和送貨司機師傅們頻率最高的對話(huà)。
受疫情影響，現在廠(chǎng)區周邊飯店都沒(méi)有開(kāi)門(mén)，送貨以及拉產(chǎn)品的司機師傅吃飯成了難題。公司領(lǐng)導了解到這一情況后，要求各事業(yè)部一定要做好細節服務(wù)，為到普陽(yáng)的送貨或者拉貨的司機師傅送飯，保證他們出門(mén)在外也能吃上在家一般的熱飯菜。事務(wù)處得到指示后，立即增加飯菜預備量，以確保每位外來(lái)司機師傅們能吃飽吃好。
早調會(huì )上，生產(chǎn)計劃部部長(cháng)李紅超就該問(wèn)題進(jìn)行全面調度安排，普陽(yáng)煉鐵廠(chǎng)長(cháng)、燃料事業(yè)部負責人馬軍旺積極響應，馬上落實(shí)，并派王輝、陳云等人結合保衛科做好送飯工作。
于是就出現了文章一開(kāi)頭的對話(huà)，王輝他們四人挨個(gè)半掛敲門(mén)詢(xún)問(wèn)，一個(gè)車(chē)一個(gè)車(chē)地送，一個(gè)中午送出80多份飯，也聽(tīng)到了各種口音的“謝謝”。
服務(wù)客戶(hù)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，這是普陽(yáng)一直以來(lái)所強調的服務(wù)理念，我們這樣說(shuō)，更這樣做，正如一位司機師傅說(shuō)的那樣：普陽(yáng)送的飯，端著(zhù)熱，吃得暖，真是厚道！
