二、
做好售前售后服務(wù)
保障客戶(hù)權益
普陽(yáng)著(zhù)力于三方面做好做優(yōu)客戶(hù)服務(wù),一嚴把產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗,確保產(chǎn)品卓越品質(zhì),為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品;二引進(jìn)先進(jìn)設備,深化智能制造,優(yōu)化工藝工序,提高作業(yè)效率,縮短交貨周期,憑借快速高質(zhì)交貨,為客戶(hù)在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得先機,創(chuàng )造價(jià)值;三從生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售等部門(mén)抽調精英骨干,以產(chǎn)品類(lèi)別為區分,組建“客戶(hù)服務(wù)中心”,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù),提高客戶(hù)使用體驗,減少和避免質(zhì)量異議的產(chǎn)生,樹(shù)立了良好的對外服務(wù)形象。
三、
綠色制造、熱心公益
讓普陽(yáng)品牌更有溫度
秉承“綠色發(fā)展”理念,近年來(lái),普陽(yáng)在環(huán)保方面投資達50多億元,高標準配套建設了300多臺(套)除塵設施,2018年、2019年各投資10億多元,實(shí)施了“鐵路專(zhuān)用線(xiàn)”,燒結“活性焦脫硫脫硝”,電廠(chǎng)“SCR”脫硝、焦化和豎爐“煙羽脫白”“無(wú)組織排放管控治一體化”等百余項環(huán)保工程,各類(lèi)排放指標均優(yōu)于國家超低排放值。
“擔當是普陽(yáng)人的本色,奉獻是普陽(yáng)人的熱愛(ài)!”截至2020年初,普陽(yáng)累計納稅180多億元,向社會(huì )各界捐款10多億元。僅2018年,積極助力家鄉“精準扶貧”,資助公益性崗位122人;捐資6.7億元建設中普邯鄲高等幼兒師范學(xué)院;為陽(yáng)邑鎮12個(gè)鄉村實(shí)現集中供暖,解決了周邊群眾燃煤直排的問(wèn)題;捐資4000萬(wàn)元,為武安、邯鄲購買(mǎi)了70臺吸塵除塵車(chē)。2020年1月,為阻擊新冠肺炎疫情,普陽(yáng)捐款3736.25萬(wàn)元。其中,通過(guò)武安市委統戰部和市工商聯(lián)向中國光彩基金會(huì )捐贈3136.25萬(wàn)元(含員工捐款136.25萬(wàn)元),定向用于武漢地區的疫情防控工作。向武安市第一人民醫院(康二城煤礦隔離病區)捐贈600萬(wàn)元,定向用于采購必備的醫療物資。因社會(huì )貢獻突出,普陽(yáng)黨委書(shū)記、董事長(cháng)郭恩元被授予“建國70年經(jīng)濟功勛人物”“邯鄲市敬業(yè)奉獻道德模范”“武安市人民功臣”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
對于企業(yè)品牌建設,郭恩元指出,一個(gè)企業(yè)的品牌代表的是這個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力,一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力鑄就這個(gè)企業(yè)廣泛品牌影響力。誠信、質(zhì)量、安全、創(chuàng )新、服務(wù)、綠色、公益這些都是普陽(yáng)品牌的不可或缺的重要組成部分,今后普陽(yáng)將依照高質(zhì)量發(fā)展的要求,不斷提升綜合實(shí)力,強化普陽(yáng)品牌影響力,為中國鋼鐵品牌建設作出更多更新貢獻!