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評論員 修心
《以客戶(hù)為中心》中有一個(gè)詞叫“惶者生存”，意思是說(shuō)，只有時(shí)刻保持危機感的公司才能生存下來(lái)。由此可見(jiàn)，任正非非常關(guān)注“自我批判”的重要性。既然公司要求大家認真學(xué)習《以客戶(hù)為中心》這本書(shū)，那么身為普陽(yáng)人的我們更應認識到“自我批判”對提升自身工作能力的重要性。
筆者認為，大家應從以下幾方面開(kāi)展“自我批判”：
首先，要轉變陳舊的思想觀(guān)念，克服狹隘的利己觀(guān)。面對問(wèn)題時(shí)，不要只看別人不足，不找自身原因。解決問(wèn)題的第一步就是要眼睛向里，充分挖掘自身問(wèn)題，查找自身差距，并且勇敢地說(shuō)出來(lái)，讓大家來(lái)監督。事實(shí)上，做到這些并不容易，需要大家秉持公心，服從大局，打破“小圈子”，扛起“重擔子”，承受更多之前所沒(méi)有承受的，但能力的提升正是從這些承受之中磨煉而來(lái)。
其次，要檢視自己是否抓住了解決問(wèn)題的關(guān)鍵，點(diǎn)準了問(wèn)題的“七寸”。我們開(kāi)展“自我批判”，不是為了批判而批判，是為了更好地發(fā)現解決問(wèn)題的方法，是為了提升整個(gè)團體為客戶(hù)服務(wù)的能力。面對所謂的棘手問(wèn)題，要深入一線(xiàn)去跟、去查、去調研，要知道我們每個(gè)人工作的價(jià)值就是解決問(wèn)題，不能很好地解決問(wèn)題，甚至因為怕麻煩百般推諉而變成了問(wèn)題的一部分，這種做法是要不得的。工友們，要知道，解決問(wèn)題最好的方法就是直面問(wèn)題，找到瓶頸，然后突破瓶頸。
最后，要時(shí)刻保持“對標最優(yōu)”的勁頭兒，不講客觀(guān)理由，注重自我修正與提升。對自己完成的工作進(jìn)行總結分析，哪里做得好，哪里還存在不足，哪里還需要下大力氣去改正提升，這些都要記在本子上，刻在腦子里，運用到實(shí)際工作中。領(lǐng)導經(jīng)常教導我們要想到、說(shuō)到、做到，其中“做到”是最關(guān)鍵的，既然已經(jīng)發(fā)現了問(wèn)題，就應該讓問(wèn)題暴露出來(lái)，大家共同監督處理，迫使責任單位不得不改進(jìn)，不得不進(jìn)步。通過(guò)不斷地分析問(wèn)題，剖析自己，總結不足，來(lái)不斷提升自己的判斷問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，讓自己逐步成長(cháng)為善于解決問(wèn)題的人，正是公司開(kāi)展“自我批判”的宗旨所在。
文末，筆者想說(shuō)，“自我批判”是我黨我軍的優(yōu)良傳統，也是公司黨委常抓不懈的重要思想政治工作。讓我們共同努力，將“自我批判”的種子，更深更廣地傳播到每一個(gè)人身上，促使大家在不斷地實(shí)踐中，收獲更多向上向好成長(cháng)的能力。青春是用來(lái)奮斗的，更是用來(lái)奉獻價(jià)值的！
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