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鞏固供暖成果 提高服務(wù)水平
——熱力公司2018年度工作紀實(shí)
2018年的供暖工作已經(jīng)結束（從2018年11月15號到2019年3月15號），在陽(yáng)邑鎮黨委政府的親切關(guān)懷和大力支持下，在郭董、石總的正確領(lǐng)導下，熱力公司全體職員，團結一致、努力工作，用辛勤的汗水續寫(xiě)了2018年供暖工作新篇章。
2018年以來(lái)，熱力公司主要取得了以下成績(jì)：
一、架設供暖管線(xiàn)。從2017年的7個(gè)村擴大到12個(gè)村，其中南陽(yáng)邑新增管線(xiàn)2.3萬(wàn)米，陽(yáng)邑北街新增管線(xiàn)1.1萬(wàn)米，柏林寨上新增管線(xiàn)1.3萬(wàn)米，陽(yáng)邑西街、陽(yáng)邑東街、柏林西街、柏林東街、柏林前街新增管線(xiàn)6000米，共計5.3萬(wàn)米。
二、供暖擴戶(hù)。在2017年的基礎上，新增供暖用戶(hù)2234戶(hù)，超額完成年初制定的擴增千戶(hù)的目標。目前總用戶(hù)高達5377戶(hù)，其中經(jīng)濟281戶(hù)、永安148戶(hù)、北華296戶(hù)、陽(yáng)邑東街635戶(hù)、陽(yáng)邑西街815戶(hù)、陽(yáng)邑北街334戶(hù)、柏林東街421戶(hù)、柏林西街405戶(hù)、柏林前街342戶(hù)、柏林寨上344戶(hù)、南叢井732戶(hù)、北叢井624戶(hù)。
三、創(chuàng )效方面。2018年初裝費收入1531.4萬(wàn)元，取暖費收入664.38萬(wàn)元，其他服務(wù)費用1.7萬(wàn)元，合計2197.6萬(wàn)元，完成了阿米巴1000萬(wàn)元任務(wù)的220%。
四、引進(jìn)歐梅賽爾先進(jìn)設備2臺，供暖效果明顯好于往年。
五、供暖面積擴大，實(shí)際供暖面積已超120萬(wàn)平方米。
取得上述成績(jì)，熱力公司的具體做法是：
一、提高全員素質(zhì)，開(kāi)展崗位練兵
2018年，是加快供暖步伐的一年，是供暖成果最豐碩的一年，是熱力職員開(kāi)展崗位練兵，提高干部職工素質(zhì)的一年。熱力公司多次組織全體職員學(xué)習供暖知識，開(kāi)展技能比賽。在崗位練兵上充分體現了“團結一致向前看，互幫互助永向前”的精神，這樣的事例舉不勝舉。如三鐵廠(chǎng)新進(jìn)職員劉海芳，二鐵廠(chǎng)新進(jìn)職員趙利寧，她們都是在某些老職員突然請假，換熱站面臨頂崗缺員的情況下緊急起用，在老職員劉紅飛、趙愛(ài)勤、劉燕、康鈺峽的幫助下，以最短的時(shí)間頂班上崗，4個(gè)多月來(lái)無(wú)一失誤。其次是一鐵李振蘭、趙莉、王雷英3名女職員，堅守崗位、努力工作，出色地完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
二、人人都是經(jīng)營(yíng)者，阿米巴管理效果顯著(zhù)
2018年，阿米巴管理機制在熱力公司繼續生根發(fā)芽、開(kāi)花結果，人人都是經(jīng)營(yíng)者。一級巴輻射3個(gè)換熱站，成為二級巴；3個(gè)換熱站又輻射4個(gè)供暖管理區，成為三級巴；每月10號、20號、30號召開(kāi)供暖調度會(huì )。熱力公司還經(jīng)常組織五個(gè)班組長(cháng)和施工隊伍負責人開(kāi)展“四比四看”工作。一是比工程質(zhì)量，看工程，數質(zhì)并舉；二是學(xué)先進(jìn)，比業(yè)績(jì)，發(fā)揚正能量；三是趕先進(jìn)，找差距，比誰(shuí)改正快；四是比措施、看落實(shí)，對查出的問(wèn)題，比誰(shuí)措施得力，落實(shí)到位。通過(guò)“四比四看”，人人不甘落后，工程進(jìn)度日新月異。與此同時(shí)，在內部全面導入“賽馬”和末位淘汰機制。通過(guò)導入“賽馬”機制，外調人員5人，轉崗4人，全體職員從上到下人人都增強了危機感和競爭意識。
三、改革收費機制，取得良好效果
進(jìn)入2018年9月份，熱力公司對收費工作精心組織，全面安排，先后分三批發(fā)布收費通告。僅此一項改革，南北叢井在2017年的基礎上增收取暖費近40萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全體職員的共同努力，2018年共計收取初裝費、取暖費等5項費用合計2197.6萬(wàn)元，取得了前所未有的良好效果。
四、迎難而上，困難面前有我們
2018年，熱力公司架設管線(xiàn)5.3萬(wàn)米，全部行進(jìn)在各村建設極不規范、不整齊的大街小巷，困難是可想而知的，如理發(fā)一條街全長(cháng)700米，從始至終、阻工不斷，阻工者將剛打好的混凝土基礎預埋件扔到河溝，使施工一度陷入低迷狀態(tài)，熱力職員面對嚴峻阻工形勢，認真分析不利因素，找準對策。一是向陽(yáng)邑鎮黨委政府作出書(shū)面匯報，獲得鎮黨委書(shū)記高度重視，得到黨委政府的大力支持；二是緊緊依靠邑東的干部群眾，對阻攔者做了大量而細致的工作，使工程再次啟動(dòng)，供暖基礎二次打好后，熱力職員24小時(shí)值守，五天五夜；三是與邑東書(shū)記多次溝通，達成共識；四是發(fā)動(dòng)群眾做工作，使邑東村委做出讓步。賠償因阻工給施工隊造成的損失1920元，并向普陽(yáng)當面承認失誤，使橋溝700米主管線(xiàn)勝利竣工。這只是2018年供暖工作所遇困難的“冰山一角”，2018年，12個(gè)村供暖管網(wǎng)架設和改造，據不完全統計，處理矛盾300多起，實(shí)踐證明，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
五、擼起袖子加油干，我們面前無(wú)困難
2018年供暖期間，一鐵、二鐵、三鐵，三個(gè)換熱站，由于沖渣池沒(méi)有很好沉淀，造成換熱器堵塞，供暖溫度急劇下降，熱力職員先后6次，邀請天津華賽爾，山東歐梅賽爾廠(chǎng)家，進(jìn)廠(chǎng)清洗、換片。一線(xiàn)職員在郭紅生、李高科、馬尚鐘的帶領(lǐng)下，從早上一直工作到零下10度左右的深夜。
由于三鐵6號爐停產(chǎn)，柏林群眾供暖成了老大難，2019年1月9日蒸氣換熱設備到廠(chǎng)，李高科帶領(lǐng)郭愛(ài)軍、郭江波、侯軍旺、裴志杰配合李文學(xué)鋼構隊，經(jīng)過(guò)三天三夜奮戰，蒸氣換熱設備于12號晚上正式投入使用，使柏林整體供暖步入正常。
2019年1月23日，二鐵換熱站在抽出人員幫助一鐵換熱站清理?yè)Q熱器的同時(shí)，切斷閥又被旱渣燒壞，陽(yáng)邑鎮政府暖氣告急，在此情況下，馬尚鐘帶領(lǐng)剩余人員連續奮戰十幾個(gè)小時(shí)。修好二鐵切斷閥和陽(yáng)邑鎮暖氣后，回家已是月上高樓。
2019年1月25日下午4點(diǎn)，柏林寨上裴三的家末端閥門(mén)凍壞漏水，由于閥門(mén)開(kāi)關(guān)不嚴，壓力較大，張秀兵、郭貴霞等人瞬間被水淋透，當問(wèn)題解決后，他們已成了“冰人”。
值得一提的是，南北叢井由于管網(wǎng)老化、設計缺陷等因素，取暖故障屢見(jiàn)不鮮，陳艷平帶領(lǐng)下一班人，只要群眾召喚，無(wú)論是嚴寒的白天，還是寒冷的夜晚，總是奔波在供暖維修第一線(xiàn)，受到了群眾的一致好評。
郭紅生帶領(lǐng)一班人，2018年10月份前基本完成了南陽(yáng)邑管線(xiàn)架設任務(wù)，從10月1日又轉戰陽(yáng)邑，擔負任務(wù)最重、戶(hù)數最多、管理最難的陽(yáng)邑供暖區，沒(méi)有喊過(guò)一句怨言。他說(shuō)：“我是普陽(yáng)一塊磚，哪里有用哪里搬?！睙崃β殕T一樁樁不計得失、感人肺腑的事跡，感動(dòng)著(zhù)普陽(yáng)也感動(dòng)著(zhù)陽(yáng)邑人民。
六、時(shí)刻關(guān)注溫度升降，群眾冷暖放在心上
冬季取暖溫度是否正常，是群眾關(guān)心的話(huà)題，也是熱力公司關(guān)注的重點(diǎn)。為保障群眾取暖，熱力公司在供暖之初便不斷完善供暖運行方案，對跑冒滴漏、熱值不均等情況制定應急處理預案，對外公布柏林、叢井、陽(yáng)邑、南陽(yáng)邑四大區域維修人員電話(huà)和監督電話(huà)，并設置人員24小時(shí)值班。
與此同時(shí)，每天8點(diǎn)前，3個(gè)換熱站將四個(gè)供暖區域的供暖溫度、回水溫度、用水方數等數據匯報到公司值班室，使得值班室對一線(xiàn)了如指掌，哪里出現問(wèn)題，隨時(shí)從各處抽調人員去排憂(yōu)解難，真正做到了召之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝。
七、開(kāi)展管道安全排查，確保運行萬(wàn)無(wú)一失
一年來(lái)，熱力公司本著(zhù)對民負責的原則，對2018年新架設的5.3萬(wàn)米管道，認真開(kāi)展“回頭看”工作。在送水之前，進(jìn)行了多次安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)漏洞，不放過(guò)一個(gè)死角，全力做到萬(wàn)無(wú)一失，該加立柱的一定加，該上橫梁的一定上，共計加立柱3352個(gè)，橫梁649個(gè)，確保家鄉父老放心取暖。
八、缺點(diǎn)面前不護短，溫度低了就退錢(qián)
2018年，由于發(fā)展速度太快，在供暖期間，陽(yáng)邑北街，柏林寨上，整體供暖溫度較差，“小馬拉大車(chē)”的態(tài)勢已顯現，熱力公司面對供暖短板不護短，與鎮政府協(xié)商，經(jīng)公司領(lǐng)導同意，將180戶(hù)取暖費全部頂到2019年，又對溫度較低的271戶(hù)，退款13萬(wàn)元，緩解了工農關(guān)系，穩定了群眾情緒。
九、暖氣明察暗訪(fǎng)，做到應收盡收
隨著(zhù)改革開(kāi)放深入開(kāi)展，陽(yáng)邑商業(yè)街已成為武安東部，左權南部，涉縣西部，文化商貿中心，個(gè)體商戶(hù)上千家。其中有130個(gè)商業(yè)戶(hù)暖氣還留有未安房間，兩費未交，熱力公司通過(guò)兩次明察，多次暗訪(fǎng)，查出源潔洗浴等6戶(hù)私自擴大取暖面積，補交各項費用5萬(wàn)多元，維護了正常的供暖秩序。
十、存在的問(wèn)題
回顧2018年，熱力公司的存在以下不足：
（1）沖渣池較小，沒(méi)有沉淀池，堵塞換熱器，渣池需改造升級；
（2）2號爐熱源不足，存在熱值不均，末端不熱等問(wèn)題，需加提溫設備；
（3）對大面積供暖的3個(gè)單位沒(méi)有推行二次換熱，影響了主管道的整體供熱；
（4）柏林寨上、陽(yáng)邑北街需增加二次換熱，以解決高低落差大問(wèn)題。
在2018年“增面積，大發(fā)展”的基礎上，2019年將是熱力公司大干快上一年，戰略方針大轉移的一年。全體熱力職員在新的一年里，一定會(huì )努力奮斗，開(kāi)拓創(chuàng )新，真誠服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，以?xún)?yōu)異的成績(jì)向黨向陽(yáng)邑人民交出一份滿(mǎn)意的答卷。2019年熱力公司的口號是：
不要戶(hù)數要溫度；不要報酬要服務(wù)；
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